Ongeldige verificatiecode: identificeer de oorzaak

Welke ontvangen boodschap is het?

Vergelijk de tijdstempel van de tekst met uw laatste verzoek. Meerdere verzoeken kunnen meerdere berichten achterlaten. Een code hoort bij een specifieke aanmelding, telefoonwijziging of herstelstap.

Voer het in de stroom in die het heeft gegenereerd, niet vanuit een oude schermafbeelding of een andere activatie. Controleer spaties, op elkaar lijkende tekens en afgekorte velden voordat je een ontvangstprobleem aanneemt.

Lees de exacte fout

Verlopen code, ongeldige code en te veel pogingen beschrijven verschillende oorzaken. Houd de bewoording en berichttijd aan om een verstreken deadline, een typefout en een limiet binnen de verificatiestroom te onderscheiden.

Als het nummer werd geweigerd vóór het verzenden van een tekst, gebruik dan de speciale diagnose voor nummerafwijzing. Ontvangsttracking verandert de acceptatiebeslissing van het platform niet.

• Diagnosticeer een nummer dat is geweigerd vóór een sms-verzoek

Probeer opnieuw met een duidelijke volgorde

Volg de timer voor het opnieuw verzenden van de app. Voor een toegestane nieuwe aanvraag noteer je de tijd en volg je de bijbehorende tekst. Het ontvangstvenster van het nummer moet open blijven; het aanvragen van een nieuwe code verlengt dit niet.

Als een ander kanaal verschijnt, controleer dan of je er toegang toe hebt. Een SMS-aanbod verkrijgt geen spraakoproepen of een bestaande ingelogde sessie omdat je een andere knop selecteert.

Bereid een nuttige diagnose voor

Bewaar de referentie, dienst, land, verzoektijd en foutmelding. Geef expliciet aan of er geen tekst is aangekomen of een ontvangen code is afgewezen.

Maskeer codes en privé-informatie in openbare uitwisselingen. Gebruik voor een bestaand account officiële herstelmethoden en je eigen back-ups.