Неверный код верификации: определите причину
Текст пришёл, но его код недействителен или истёк? Проверьте соответствующий запрос, канал и временной лимит перед повторной попыткой.
2 мин · Практическое руководство
Какое сообщение получено?
Сравните временную метку сообщения с вашим последним запросом. Несколько запросов могут привести к нескольким сообщениям. Код относится к конкретному шагу входа, смены телефона или восстановления.
Вводите код в том потоке, который его сгенерировал, а не из старого скриншота или другой активации. Проверьте пробелы, похожие символы и усеченные поля, прежде чем предполагать проблему с приемом.
Читайте точную ошибку
Истёкший код, неверный код и слишком много попыток описывают разные причины. Сохраняйте формулировки и время сообщения, чтобы отличать истёкший срок, ошибку ввода и лимит в процессе проверки.
Если номер был отклонён до отправки текста, используйте специальную диагностику отказа номера. Отслеживание приёма не меняет решение платформы о принятии.
Повторите с чёткой последовательностью
Следуйте таймеру повторной отправки приложения. Для разрешённого нового запроса отметьте время и следуйте соответствующему тексту. Окно приёма номера должно оставаться открытым; запрос другого кода не продлевает его.
Если появляется другой канал, проверьте, есть ли к нему доступ. Предложение SMS не включает голосовые звонки или существующую сессию входа, если вы выбираете другую кнопку.
Подготовьте полезную диагностику
Сохраняйте ссылку, сервис, страну, время запроса и текст ошибки. Ясно указывайте, не пришло ли сообщение или полученный код был отклонен.
Маскируйте коды и личную информацию в публичных обменах. Для существующего аккаунта используйте официальные методы восстановления и собственные резервные копии.
Примените эти проверки на практике
Выберите услугу и страну в каталоге, затем используйте контрольный список для проверки процесса.
Открыть каталог