SMS doğrulama kodu alınmadı: ne kontrol edilmeli
SMS doğrulama kodu alınmadı mı? Yeniden denemeden veya başka bir etkinleştirme satın almadan önce numara, hizmet, alım penceresi ve yeniden gönderme zamanlayıcısını kontrol edin.
3 dk. · Pratik rehber
Tekrar istemeden önce tamamlanmamış aşamayı belirleyin
Gösterilen durumla başlayın: bakiye yükleme beklemede, bakiye hesaba geçmedi, satın alma onaylanmadı, numara tahsis edilmedi, SMS eksik veya kod reddedildi. Bunlar farklı sorunlardır. Bir cüzdandan gönderilen kripto transferi, numara satın aldığınızın kanıtı değildir ve onaylanmış bir satın alma, hedef uygulamanın SMS gönderdiğinin kanıtı değildir.
Eğer henüz bir numara tahsis edilmediyse, önce satın alma veya bakiye yüklemesini kontrol edin. Tahsis edilmiş bir numaranız varsa ve doğrulama talebinde bulunduysanız, durumunu ve mesajlarını kontrol etmek için o aktivasyonu açın. Belirsiz bir durumu çözmek için başka bir numara satın almayın.
Hedefi tahsis edilen numara ile karşılaştırın
Uygulamada girilen ülkeyi, ön eki ve her rakamı hesabınızdaki numarayla karşılaştırın. Bir ülke seçici ön eki zaten sağlayabilir. Ülke kodunu iki kez eklemek veya başka bir ülkenin ulusal numara kurallarını uygulamak yerine formun talimatlarını izleyin.
Aktivasyonun seçilen hizmetini ve uygulama tarafından seçilen kanalı kontrol edin. Bir SMS alma teklifi mutlaka sesli aramayı desteklemez. Başka bir hizmetle ilişkili bir aktivasyon, bu talebin kapsandığına dair kanıt değildir. Başka bir talep göndermeden önce açık bir uyumsuzluğu düzeltin.
Alım süresi ve yeniden gönderme zamanlayıcısını ayrı okuyun
Aktivasyon penceresi numaranın ne zaman mesaj alabileceğini söyler. Hedef uygulamanın geri sayımı başka bir kod isteğine izin verdiği zamanı belirtir. Bir zamanlayıcı diğerini uzatmaz. Takip kontrolleriyle yenileyin ve tarayıcı geri sayımının kullanılabilirliği kanıtladığını varsaymayın, gösterilen aktivasyon durumunu kullanın.
Platformun gösterdiği bekleme süresine uyun. Yeniden gönderme işlemini yalnızca mevcutsa ve aktivasyonunuz hala alıma izin veriyorsa kullanın. Her hizmet için evrensel bir bekleme süresi yoktur. Bekleme sırasında tekrar eden talepler veya numara düzenlemeleri, bir mesajın hangi talebe ait olduğunu belirlemeyi zorlaştırabilir.
SMS'in eksik mi yoksa kodun reddedildiğine mi karar verin
Bir mesaj görünürse, zamanını ve ait olduğu isteği inceleyin. Birden fazla istek birden fazla kod üretebilir. Yeniden gönderim sonrası önceki kodun geçerli olduğunu varsaymayın ve eksik rakamları asla tahmin etmeyin. Aldığınız kodu yalnızca kendiniz açtığınız hizmet ekranına girin.
Görünür bir mesajı takiben süresi dolmuş kod, geçersiz kod veya desteklenmeyen numara hatası uygulamanın kendi sorun giderme işlemini gerektirir. Tam mesajını kaydedin. Örneğin WhatsApp resmi yardımı, kullanıcıları tekrar denemeden önce gösterilen beklemeye saygı göstermeye yönlendirir. Alım sağlayıcı, o platformun kayıt kurallarını kaldıramaz veya kabul garantisi veremez.
Bu etkinleştirme için yalnızca mevcut işlemleri kullanın
Teklif edilen kontrollerle yenileyin. Süresi dolmuş, iptal edilmiş veya tamamlanmış bir aktivasyon açık alım penceresi olarak değerlendirilmemelidir. Yeniden gönderme, uzatma ve sonraki alım yalnızca gerçek teklif ve aktivasyon durumu izin verdiğinde mümkündür.
İptal mevcutsa, onaylamadan önce koşullarını okuyun. Eksik bir SMS otomatik olarak geri ödeme veya değişim anlamına gelmez. Başka bir satın alma yapmadan önce durumu ve geçerli ticari koşulları kontrol edin; yeni bir numara orijinal sorunun teşhisi değildir.
Kodları ifşa etmeden kesin bir destek talebi hazırlayın
Aktivasyon referansını, hizmeti, ülkeyi, istek zamanını zaman dilimiyle, görüntülenen durumu ve tam uygulama hatasını saklayın. Hiç mesaj gelmemesi veya alınan kodun reddedilmesi durumunu açıklayın. Ödeme veya tahsisle ilgili tamamlanmamış aşama varsa sipariş veya bakiye yükleme referansını da ekleyin.
Bu bilgileri hesabın destek kanalı aracılığıyla gönderin ve ekran görüntülerinde OTP’leri ve kişisel verileri gizleyin. Bir etkinleştirme referansı işlemi bulmaya yardımcı olur; destek, bu gözlemleri anlamak için hesap şifrenizi, cüzdan kurtarma ifadenizi veya doğrulama kodunun genel bir kopyasını istemez.
Kaynaklar ve daha fazla okuma
Bu kontrolleri uygulayın
Katalogda bir hizmet ve ülke seçin, ardından akışı gözden geçirmek için kontrol listesini kullanın.
Kataloğu aç