Código de verificação Bolt: acesso para passageiro e motorista

Identifique o app Bolt e o papel da conta

Use a seção de suporte correspondente à sua própria conta de passageiro ou motorista, em vez de tratar todo produto Bolt como o mesmo registro. Leia se a tela atual solicita SMS, outro canal ou credenciais existentes. Um rótulo de serviço no diretório não estabelece que uma oferta de recepção cobre todos os apps e mercados Bolt.

• Leia o canal OTP antes de solicitar recepção

Para um código de entregador, verifique o telefone realmente inserido

A ajuda de login do entregador Bolt pede que você verifique o número de telefone inserido e a conexão de internet quando um código de verificação está faltando. Compare o destino antes de reenviar. Siga o canal e o tempo mostrados pelo seu app; a ajuda do entregador é uma orientação de solução de problemas, não uma garantia de que toda conta de entregador use um fluxo SMS idêntico.

SMS do motorista requer o telefone associado à conta

A ajuda para motoristas da Bolt diz que o acesso ao telefone vinculado é necessário quando o OTP por SMS é exigido, e também verifica credenciais e ativação da conta. Um número recém-alocado não pode receber o desafio da conta existente a menos que uma alteração autorizada tenha realmente atualizado seu destino. Receber um OTP não ativa uma conta de motorista nem substitui o onboarding.

• Prepare a recuperação quando o número vinculado estiver indisponível

Leia a entrada internacional separadamente da localização da viagem

Verifique o código do país e os dígitos restantes solicitados pelo campo do telefone. Preserve sua alocação completa, evitando prefixo duplicado ou zero nacional suposto. O país do número não altera o local da viagem nem a elegibilidade da conta. Siga o campo exato do app em vez de assumir que um país listado em diretório mundial é suportado.

• Compare campos telefônicos com país selecionado e internacionais

Separe um código atrasado de um erro de código recebido

Antes de outra solicitação, compare o destino enviado com o número alocado e confirme que a janela de recepção ainda está aberta. Se uma mensagem chegar mas seu código for recusado, use o desafio Bolt correspondente e as instruções atuais do app. Preserve o erro e a hora da solicitação ao contatar o suporte local apropriado; não encaminhe o código.

• Verifique um SMS ausente
• Diagnostique um código recebido mas inválido

Planejar contato de transporte após a janela OTP

Um SMS único não fornece chamadas contínuas ou contato durante uma viagem. Para uso móvel contínuo, mantenha dados pessoais e acesso à conta adequados para esse período. Se uma tarefa autorizada de código curto for adequada, inspecione a oferta real do Bolt quanto a país, canal, duração e condições finais; esta página não fornece inventário ao vivo nem promessa de aceitação.